SVH24.de Bewertungen
Basierend auf 40 Bewertungen von Kundeninsgesamt, svh24.de bekommt eine Kundenbewertung von 3,4 / 5 Sternen. Die Sternevergabe zeigt, dass die Kunden SVH24.de für gut halten.
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Top Bewertungen
Kastastrophe! svh24.de hat nicht nur nicht geliefert, sondern auch meine Kreditkartendaten verzockt. Der eine Stern ist noch zuviel!
Man sollte keine Lieferversprechen machen, wenn man diese nicht einhalten kann.
Kundenbewertungen (40)
Ware wurde nicht wie angeboten und auch bestellt geliefert. Es wurde wenigstes nach sofortiger Reklamation der Retuorenzettel zum selber ausdrucken geschickt. Keine Entschuldigung für diese Fehlieferung.
Bestellung,Lieferung u.Service Alles reibungslos u.schnell,gerne wieder.
Top Ware, schnelle Lieferung, gerne wieder
Guter Onlineshop, einfache Abwicklung und schnelle Lieferung
Alles super schnell gelaufen - Lieferung nach Österreich war innerhalb von 4 Tagen da. Top Preis, Dankeschön
Ware würde als sofort lieferbar bzw auf Lager angezeigt, Versand erfolgte dennoch erst 5 Tage später. Begründung: Sie würde in einem Außenlager liegen.
Dies stellte eine Irreführung des Kunden dar, und so wird Kundenfang betrieben indem Lieferzeiten versprochen werden, die nicht eingehalten werden...
Leider habe ich Pech gehabt und meine bestelle Ware, die aus 2 Artikeln bestand, kam nicht bei. Es gab, und das fand sich sehr gut, eine Info-Mail. Die kam aber jeden Tag und stellte nur den kommenden Tag als voraussichtliches Auslieferungsdatum im Aussicht. Damit hat sie dann an Glaubwürdigkeit verloren.
Nachdem im Nachgehakt habe, wurde eine Teillieferung angestoßen. Obwohl zwei Sendungen angekündigt wurden, kam nur eine. Die andere blieb im Status "avisiert". Das Ende vom Lied war, dass mir nach über einer Woche nach meiner Bestellung der eine Artikel storniert wurde. Immerhin hat die Rückerstattung zügig funktioniert.
An einer Bestellung möchte ich das nicht fest machen. Wie gesagt, ich schätze ich habe Pech gehabt... Es darf ja auch mal was schief gehen ;-)
Schnelle und ordentliche Lieferung, keine Probleme, immer wieder gerne
Hier nun meine Shop-Bewertung aufgeteilt auf die nachfolgenden Kriterien.
1. Ware: gut
2. Preis: sehr gut
3. Verpackung: mangelhaft (leider wurde die Bosch LS-Boxx 306 lediglich in der einwandigen original Verpackung versandt, so dass diese nicht ausreichend vor Schäden geschützt ist. So war auch der Karton beschädigt und ein kleines Kunststoffstück abgebrochen. Die anderen Artikel wurden in einem doppelwandigen svh24 Karton versandt. Es scheint also zu gehen.)
4. Lieferzeit: mangelhaft (angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Stattdessen erhält man jeden Tag eine Mail mit Angabe eines neuen Versandtermins am nächsten Werktag, der dann erneut nicht eingehalten wird. Das ganze hat sich mindestens 3x wiederholt. Solche Angaben bringen keinem etwas.)
5. Kommunikation: ungenügend (ich habe auf keine meiner Mails eine Rückmeldung erhalten. Sofort nach der Bestellung habe ich eine Mail mit einer Nachfrage zu einem Artikel geschrieben, weil bei diesem eine falsche Beschreibung angegeben war. Selbst nach 9 Tagen habe ich dazu keine Rückmeldung erhalten. Bis heute - wo die Ware bereits eingetroffen ist - blieb eine Antwort aus.
Das ist wirklich überhaupt nicht kundenfreundlich.)
Fazit: Um ein Schnäppchen zu machen, ist der Shop vielleicht in Ordnung (zumindest habe ich meine Ware noch erhalten). Um hier jedoch ernsthaft öfters mit gutem Gefühl und Vertrauen zu bestellen, für mich keine ernste Alternative.
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